youwin affiliate-এর গোপনীয়তা নীতি

youwin affiliate ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো সেবা গ্রহণ করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখা উচিত। এ কারণেই আমরা প্রতিটি বিভাগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

এই গোপনীয়তা নীতি youwin affiliate-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং আনুষঙ্গিক সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• youwin affiliate-এর সরাসরি ওয়েবসাইট ও সাবডোমেইন
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইল যোগাযোগ ব্যবস্থা
• অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টারফেস (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• যেকোনো প্রচারমূলক বা বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক লিংকে প্রবেশ করলে সেই তৃতীয় পক্ষের নীতি অনুসরণ করতে হবে।

২.১ সদস্যপদ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন youwin affiliate-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (সংকেতায়িত আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ

২.২ লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র পরিচালনার জন্য আমরা যে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস

আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো লগ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• লগইন সময় ও স্থান (ভৌগোলিক অঞ্চল)
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

youwin affiliate কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে সদস্যদের তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

youwin affiliate আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো লাইভ সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে। এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনগত আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে কেবল নির্দিষ্ট অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

৪.৪ কারিগরি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করানো হতে পারে।

youwin affiliate বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দসই গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং বেটিং ইতিহাসের সারাংশ মনে রাখতে এই কুকিগুলো সক্রিয় থাকে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পৃথকভাবে কাউকে চিহ্নিত করে না।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে youwin affiliate প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আলগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• OTP যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রম (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় উইথড্রয়াল) সম্পন্ন করার আগে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা এ ধরনের সমস্যায় দ্রুত সহায়তা প্রদান করে।

youwin affiliate প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার প্রোফাইল ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সকল লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত বজায় রাখা বাধ্যতামূলক। এই মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭.৩ প্রযুক্তিগত লগ

সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদি না কোনো নিরাপত্তা তদন্তের কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

youwin affiliate-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমাদের প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বশীল খেলা নীতিতেও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য রয়েছে।

youwin affiliate কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জানার মতো সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা যেন ডিভাইসে পারিবারিক নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে সচেষ্ট থাকেন।

youwin affiliate যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এ কারণে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পূর্ববর্তী নীতির কোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

---

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও নির্দিষ্ট সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগের নিচের পথগুলো উন্মুক্ত রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।