youwin affiliate-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্মের পরিচয়

youwin affiliate একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নথিতে "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা" বলতে youwin affiliate এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") youwin affiliate এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি সদস্যের নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• ডিপোজিট: সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রবেশ করানো।
• উইথড্র: অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়া।
• বোনাস: প্রমোশনাল শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণে বেট হিসেবে ব্যয় করার শর্ত, যা পূর্ণ হলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা যায়।
• RTP: Return to Player — একটি গেমে দীর্ঘমেয়াদে তাত্ত্বিকভাবে ফেরত দেওয়া অর্থের শতাংশ।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

youwin affiliate-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

সদস্যপদ গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• নিজের প্রকৃত ও সম্পূর্ণ পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের সদস্যরা যদি আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাদের উচিত সহায়তা দলকে অবহিত করা।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। youwin affiliate যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তা অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• পাসওয়ার্ড সহজে অনুমানযোগ্য করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষ করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য), তা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে youwin affiliate দায়ী থাকবে না।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

youwin affiliate-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪.৩ পরিচয় যাচাই

বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে youwin affiliate পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) দ্রুত জমা দিলে প্রক্রিয়া সহজ হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উইথড্র করার অনুমতি নেই।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

youwin affiliate নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসটি উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে, অর্থাৎ ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে সক্রিয় হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

youwin affiliate-এ বিভিন্ন ধরনের চলমান প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে:

• সাপ্তাহিক youwin affiliate পুরস্কার: ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, প্রতি সপ্তাহে একবার।
• youwin affiliate স্লট উৎসব: ডিপোজিটের ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ, স্লট গেমে প্রতিদিন একবার।
• ক্রিকেট মৌসুমের বিশেষ অফার: ডিপোজিটের ৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২২ গুণ, সপ্তাহে একবার।
• জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, বছরে একবার।
• বন্ধু আনো পুরস্কার পাও: প্রতি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবি করার আগে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী পড়তে হবে।
• এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে যেকোনো যোগ্য গেম খেলা যাবে, তবে নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না — কেবল প্রকৃত জমার ব্যালেন্স উইথড্রযোগ্য।

৬.১ গেমের ফলাফল

youwin affiliate-এ সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলার থাকেন এবং ফলাফল সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে youwin affiliate প্রচলিত নীতি অনুযায়ী সমাধান করবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল প্রযুক্তিগত কারণে নির্ধারণ করা না গেলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হতে পারে। বেটিং মার্কেটের নিয়মাবলী প্রতিটি বিভাগের পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 World Cup সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেট করার সুবিধা রয়েছে।

৬.৩ VIP সদস্যপদ

youwin affiliate-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.০% নেট লোকসানের উপর। উদাহরণ: Silver সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চ স্তরে পদোন্নতি কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে হয়ে থাকে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের কাজগুলো youwin affiliate প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে বেট কারসাজি করা ("bonus abuse")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো কাজের প্রমাণ পাওয়া গেলে youwin affiliate বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে, বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

৮.১ পরিষেবার প্রকৃতি

youwin affiliate বিনোদনমূলক গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। গেমিং ও বেটিং স্বভাবগতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ — অর্থ জেতার পাশাপাশি হারানোর সম্ভাবনাও রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম সর্বদা জেতার নিশ্চয়তা দেয় না।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইসের ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে youwin affiliate দায়িত্ব নেয় না। তবে যেসব ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়, সেক্ষেত্রে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান চাওয়া যাবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

youwin affiliate-এ বিভিন্ন গেম ডেভেলপার যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution এবং Spribe-এর গেম পাওয়া যায়। এই ডেভেলপারদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য youwin affiliate সরাসরি দায়ী নয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

youwin affiliate সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে — কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সহায়তা দলকে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে, যেখানে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে খেলা থেকে বিরত থাকার পদ্ধতি বলা আছে।

১০.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, অবৈধ কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্টের দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে youwin affiliate অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে; তবে প্রকৃত জমার ব্যালেন্স (নিষেধাজ্ঞার অধীনে না থাকলে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ সংশোধনের অধিকার

youwin affiliate যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান চাওয়া উচিত। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং কোম্পানির পরিচালনা নীতি বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন। সহায়তা দল সমাধান দিতে না পারলে পরবর্তী পদক্ষেপ বিষয়ে যোগাযোগ করা হবে।

১২.১ সহায়তার চ্যানেল

youwin affiliate-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায়। এছাড়া ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে। কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজটিতেও উত্তর পেতে পারেন।

১২.২ শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই নথির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সদস্যদের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।